Nielia

Chiffres

Comment les patients choisissent un cabinet aujourd'hui.

01 · La demande existe déjà

Des millions de recherches chaque mois, et des décisions rapides.

Chaque mois, les Français cherchent entre 5,5 et 7,5 millions de fois un chirurgien-dentiste avec le nom d'une ville : c'est la spécialité de santé la plus recherchée du pays (relevé Doctolib et Google, 2022).

Et la décision va vite : 75 % des personnes choisissent un établissement en moins de trente minutes, et 72 % n'en comparent que trois ou moins (BrightLocal, juin 2026).

75 %

choisissent en moins de trente minutes (BrightLocal, 2026)

02 · La visibilité locale

La carte se joue sur votre fiche, pas seulement sur votre site.

Quand quelqu'un cherche un dentiste avec le nom de sa ville, trois cabinets s'affichent sur une carte. La fiche d'établissement pèse environ un tiers de ce classement, et son critère le plus lourd est simplement la catégorie déclarée (Whitespark, panel de 47 spécialistes, 2026). Une fiche entretenue pèse donc plus lourd qu'un beau site abandonné.

Certains leviers se travaillent : la catégorie exacte, des horaires justes, les soins déclarés, des photos réelles, des publications régulières. Renseigner correctement les soins produit un changement de classement mesurable en un à trois jours (test répliqué par Sterling Sky). D'autres leviers ne se contrôlent pas : la distance entre le patient et le cabinet en fait partie, et personne ne peut promettre une position.

1/3

du classement local vient de la fiche d'établissement (Whitespark, 2026)

03 · Être trouvé

Les patients ne cherchent pas un site. Ils posent une question.

Combien coûte un implant, faut-il enlever une dent de sagesse, où trouver une urgence ce soir : ce sont ces recherches qui amènent au cabinet, parce que la personne est déjà en train de choisir. Une page claire par soin, écrite dans les mots du patient, capte ces questions.

L'écriture simple n'est pas un détail : sur 57 millions de conversions analysées dans le secteur santé, les pages en langage courant convertissent près de deux fois mieux que les pages en langage technique (Unbounce, 2024). Et la régularité bat le volume : une page par mois, relue par vous, pèse plus lourd qu'une rafale publiée une fois puis abandonnée.

×2

de contacts en plus quand la page parle le langage du patient (Unbounce, 2024)

04 · L'intelligence artificielle

Et les intelligences artificielles ?

45 % des gens ont déjà demandé une recommandation locale à une intelligence artificielle, contre 6 % un an plus tôt (BrightLocal, février 2026). Ces outils répondent en citant leurs sources.

L'honnêteté oblige à dire la suite : en santé, moins de 0,2 % des visites d'un site viennent aujourd'hui de ces outils (Cloudflare Radar, mai 2026). L'intérêt est ailleurs. Une page qui répond net, avec des chiffres datés et des sources, a plus de 40 % de chances supplémentaires d'être reprise dans leurs réponses (étude de Princeton présentée à KDD, 2024), et une page construite ainsi gagne aussi des clics sur les résultats classiques.

45 %

ont déjà demandé une recommandation locale à une intelligence artificielle (BrightLocal, 2026)

05 · Ce que les chiffres ne disent pas

La visibilité ne remplace ni les soins, ni le bouche-à-oreille.

La visibilité en ligne ne remplace ni la qualité des soins, ni le bouche-à-oreille, ni l'emplacement du cabinet. Ces trois-là comptent au moins autant. Ce que fait la visibilité est plus modeste et plus précis : quand un patient cherche un praticien, elle fait en sorte qu'il trouve celui-ci plutôt qu'un autre. Rien de plus, et c'est déjà beaucoup.

Un chiffre encore, parce qu'il dit quelque chose d'humain : 48 % des Français déclarent avoir peur d'aller chez le dentiste (OpinionWay pour Doctolib, 2016). Ceux-là ne comparent pas des sites. Ils cherchent de quoi être rassurés, et c'est le rôle des images réelles et de la visite du cabinet.

48 %

des Français ont peur d'aller chez le dentiste (OpinionWay, 2016)

06 · Ce qui est mesuré chaque mois

Les mêmes compteurs, dans le même ordre, tous les mois.

  • Vues de la fiche d'établissement
  • Appels et demandes d'itinéraire
  • Combien de fois le site apparaît dans les résultats, et combien de fois il est ouvert
  • Positions sur les recherches cibles
  • Apparitions dans les réponses des intelligences artificielles

Un chiffre en baisse est montré comme un chiffre en hausse, avec son explication et l'action prévue.

Rapport mensuel réel, anonymisé (à venir)

Le registre des sources

Chaque chiffre publié, sa formulation exacte, sa source.

  1. Entre 5,5 et 7,5 millions de recherches mensuelles pour « chirurgien-dentiste » avec une ville : la spécialité de santé la plus recherchée de France.Doctolib et Google, 2022 · publication
  2. 75 % choisissent un établissement en moins de trente minutes ; 72 % comparent trois établissements ou moins ; la décision se prend en deux à cinq minutes.BrightLocal, juin 2026 · publication
  3. 45 % des gens ont déjà demandé une recommandation locale à une intelligence artificielle, contre 6 % un an plus tôt.BrightLocal, février 2026 · publication
  4. 48 % des Français déclarent redouter le dentiste.OpinionWay pour Doctolib, 2016 · publication
  5. 73 % des patients ayant renoncé à un soin reviendraient avec une meilleure information sur le reste à charge.IFOP pour l'UFSBD · publication
  6. 35 secondes suffisent pour éliminer un prestataire qui n'affiche pas ses tarifs ; les photos de banque d'images sont ignorées du regard.Nielsen Norman Group · publication
  7. Les pages en langage courant convertissent près de deux fois mieux que les pages en langage technique (57 millions de conversions analysées, secteur santé).Unbounce, 2024 · publication
  8. La fiche d'établissement pèse environ un tiers (32 %) du classement local ; la catégorie principale en est le premier facteur.Whitespark, 2026 · publication
  9. Renseigner les soins de la fiche produit un changement de classement mesurable en 24 à 72 heures.Sterling Sky, test répliqué · publication
  10. 72 % des cabinets dentaires contrôlés présentaient au moins un manquement à l'information du patient.DGCCRF, enquête publiée en 2025 · publication
  11. Un WordPress mutualisé passe les seuils de vitesse de Google dans environ 46 % des cas.Web Almanac, 2025 · publication
  12. Les décomptes « sur 19 sites » (titres, tarifs, politique de confidentialité, vidéo) et le calcul de 6 780 € (113 € par mois sur cinq ans) viennent du relevé de l'agence, vérifiable en rendez-vous.Relevé Nielia, 2026

Par honnêteté

Les chiffres que l'agence refuse d'utiliser.

Ces affirmations circulent dans le milieu. Elles sont fausses ou insourçables, et elles ne figurent nulle part sur ce site.

  • « 88 % des recherches locales se font sur mobile. » Aucune source primaire ; les mesures publiques donnent le mobile sous la moitié des recherches en France.
  • « 77 % des patients cherchent un praticien en ligne. » Aucune source.
  • « 53 % des patients consultent en ligne » attribué à une association de patients : introuvable dans ses publications.
  • « +40 % de demandes avec la prise de rendez-vous en ligne. » Introuvable.
  • « 53 % quittent une page après 3 secondes. » Étude de 2016 à la méthodologie contestée.
  • Tout pourcentage de « patients venus du web ». Aucune source primaire n'existe : ce chiffre se mesure cabinet par cabinet, pas en moyenne nationale.

Vous jugez sur des chiffres, pas sur une parole.

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